Política de Privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2025

1. Introducción y Controlador de Datos

En Ingeniela, LLC («nosotros», «nuestro»), con domicilio en Wyoming, Estados Unidos, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos. Ingeniela, LLC es el controlador de sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos que recopilamos son:

• Datos Proporcionados por el Usuario:
  • Información de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, y número de teléfono cuando se suscribe a un newsletter, se registra en un evento o compra un producto.
  • Información de Pago: Los datos de su tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por pasarelas de pago seguras y reconocidas (ej. Stripe, Hotmart). Nosotros no almacenamos esta información sensible en nuestros servidores.
  • Comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione al contactar con nuestro equipo de soporte.
• Datos Recopilados Automáticamente:
  • Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas, y fechas/horas de acceso, recopilada a través de cookies y tecnologías similares.

3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico (ej. suscribirse a un newsletter).
• Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (ej. para darle acceso a un curso que ha comprado).
• Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (ej. para prevenir fraudes o mejorar nuestros servicios), siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan.

4. Cómo y Por Qué Usamos su Información

• Para prestar el servicio: Usamos sus datos para crear su cuenta, darle acceso a los productos, procesar transacciones y enviarle comunicaciones transaccionales.
• Para comunicarnos con usted: Si da su consentimiento, usaremos su correo para enviarle contenido de valor y ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para mejorar nuestros servicios: Analizamos los datos de uso para entender el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia en nuestro sitio web.

5. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Divulgación a Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza (subprocesadores) que nos ayudan a operar, como procesadores de pago y plataformas de email marketing, quienes están contractualmente obligados a proteger sus datos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y mantenidos en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura.

8. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar su experiencia.

10. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a Presentar una Queja: Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hola@ingeniela.com con el asunto “Ejercicio de Derechos”.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios de terceros.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: hola@ingeniela.com.